JATIMPOS.CO/SURABAYA – First Media sebagai penyedia layanan internet cepat serta TV cable berkualitas tinggi, kini memanjakan pelanggannya dengan meluncurkan First Media Signature Cakes.
Kue-kue ini merupakan visualisasi dari tiga paket terbaru yaitu Stream, Joy, dan Star yang telah diluncurkan pada awal tahun 2023. Khusus di Surabaya baru diperkenalkan, Rabu (24/5/2023) di Igor’s Pastry & Cafe, Jl. Biliton 55 Surabaya.
Melalui signature cakes tersebut, kue-kue yang merupakan hasil kolaborasi dengan Chef Yuda Bustara ini dapat dicicipi oleh masyarakat umum khususnya Surabaya.
Ketiga kue yang menjadi visualisasi unik setiap paket layanan terbaru First Media adalah STREAMberry Cheese Cake, JOYfully Cake, dan STARcrumble Cake dengan rasa yang lezat dan penampilan yang menggoda.
Masih dalam rangkaian peluncuran signature cakes, First Media juga mengundang partisipasi pelanggan setia dalam mengikuti kegiatan KUEsioner yaitu aktivitas Baking & Cake Decorating Class yang akan dipandu oleh Chef Yuda Bustara. KUEsioner ini merupakan rangkaian dari program loyalty First Rewards, dimana kegiatan Baking Class akan dilakukan di Jakarta dan kegiatan Cake Decorating Class akan diadakan berurut di beberapa kota yang dimulai di Surabaya, kemudian Semarang dan Bandung.
Deputy Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk Santiwati Basuki menyampaikan, pihaknya senantiasa berkomitmen untuk menaruh perhatian khusus pada kepuasan pelanggan tidak hanya melalui optimalisasi produk dan pelayanan saja melainkan juga dengan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
“Melalui peluncuran First Media Signature Cakes ini, kami ingin menghadirkan pengalaman menggunakan layanan First Media yang lebih kencang dan lebih bebas,” ujar Santi.
Menurutnya, kegiatan Baking & Cake Decorating Class ini tidak hanya sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, melainkan juga sebagai ajakan pelanggan agar hidup lebih aktif dan sehat melalui kegiatan sederhana seperti memanggang dan mendekorasi kue.
Chef Yuda Bustara ikut menambahkan, ini sebuah pengalaman menarik karena dirinya dapat kembali berkolaborasi dengan First Media dan dipercaya untuk menciptakan First Media Signature Cakes serta menyajikannya tidak hanya untuk pelanggan di acara First Rewards, tetapi juga masyarakat umum.
“Signature cakes ini saya dan First Media buat dengan resep yang mudah untuk di-recreate oleh pelanggan di rumah. Bagi Anda yang ingin mencicipi kue ini dapat mengunjungi Igor’s Pastry & Café Surabaya," pesannya.
Co-Founder Igor's Pastry & Cafe Innico Sjahandi (Igo) dalam kesempatan yang sama juga menyampaikan, sebagai salah satu pelanggan setia First Media, dirinya sangat bangga bisa menjadi bagian dari First Media.
“Selama menggunakan First Media, kami turut merasakan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan, seperti bagaimana kue-kue yang diperkenalkan hari ini. Kami juga senang bisa menghadirkan First Media Signature Cakes sehingga kue istimewa ini dapat dinikmati warga Surabaya dan sekitarnya,” kata Igo.
Sebagai informasi, First Rewards merupakan program loyalitas bagi pelanggan dengan berbagai layanan sesuai kategori loyalty membership mulai dari Diamond, Ruby, Emerald dan Sapphire. First Prioritas Club dengan tagline ‘Exclusively Yours’ yang menjadi bagian dari First Rewards ditujukan untuk memberikan apresiasi bagi pelanggan premium secara berkelanjutan dengan berbagai aktivitas menarik dan menyenangkan.
Pelanggan First Media dapat mengetahui kategori membership yang dimiliki pada aplikasi My FirstMedia. Selain kategori membership atau keanggotaan, pelanggan juga bisa mendapatkan rewards menarik seperti voucher belanja, gratis layanan movie atau sports, bahkan priority services sesuai tingkat membership, yang terdapat pada menu Loyalty Program. (yus)
