JATIMPOS.CO//SURABAYA - Kota Surabaya menjadi kota besar ketiga di Indonesia bagi PermataBank dalam memperkenalkan konsep kantor cabang terbaru Model Branch setelah Jakarta dan Semarang. Konsep baru ini diperkenalkan PermataBank Cabang Sudirman Surabaya sebagai salah satu dari 20 lokasi yang menjadi fokrus utama pengalihan konsep Model Branch.
Kehadiran konsep baru di Surabaya ini diharapkan semakin bisa melengkapi pengalaman perbankan bagi nasabah PermataBank yang menikmati kenyamanan pelayanan teknologi maupun tatap muka secara terpadu.
Sekarang cabang PermataBank menghadirkan inovasi dan beragam kemudahan teknologi digital terdepan dengan tidak melupakan pentingnya human touch yang dihadirkan melalui kualitas layanan berbeda yang profesional, nyaman dan menyenangkan bagi semua generasi dan semua segmen dengan menghadirkan layana online dengan konsisten, terintegrasi dan terpadu dengan layanan tatap muka.
“Sebagai salah satu prioritas strategis PermataBank dalam mengedepankan inovasi digital yang terbaru, kehadiran Model Branch di Cabang Sudirman Surabaya ini semakin memperkuat komitmen kami untuk menjadi bank yang simple, fast & reliable bagi nasabah kami,” ujar Meliza M. Rusli, Direktur Utama PermataBank dalam acara Grand Opening Kantor Surabaya PermataBank Sudirman Surabaya, Kamis (15/12/22).
Abdy Salimin, direktur Teknologi dan Operasi PermataBank menambahkan melalui Model Branch dengan format baru, tampilan dan desain terkini, fun dan friendly akan menghasilkan pengalaman interaksi perbankan terpadu dengan seluruh kanal digital PermataBank lainnya. Perkembangan Model Branch dibangun diatas platform teknologi yang sama seperti mobile banking, internet banking dan API banking.
“ Tujuannya ketika nasabah datang ke cabang, pengalaman mereka akan bisa sama seperti saat menggunakan layanan digital kami sehingga mereka merasakan pengalaman yang konsisten, paperless experience dalam penggunaan produk dan layanan PermataBank menampilkan pengalaman banking yang simple, fast dan reliable,” imbuh Abdy Salimin.
Surabaya sebagai kota terbesar kedua di Indonesia memiliki potensi bisnis dan perkembangan teknologi yang mendukung alasan terpilihan cabang Sudirman Surabaya menjadi konsep Model Branch pertama di Jawa Timur.
Perpaduan antara modernisasi dan keramah-tamahan karakter masyarakat menjadi nilai utama dari pelayanan yang dapat ditemukan dalam cabang ini. Konsep Model Branch ini juga menghadirkan kearifan lokal melalui sentuhan desain interior dan look & feel yang dibuat khusus dengan ciri khas daerah dan demografi lokasi cabang masing-masing.(iz)
