JATIMPOS.CO//JAKARTA - The Hermitage, a Tribute Portofolio Hotel, Jakarta adalah property Tribute Portofolio pertama di Indonesia. Berlokasi di Menteng, salah satu lingkungan elite atas di Ibu Kota serta hanya berjarak beberapa menit dari pusat distrik bisnis dan hiburan Jakarta.
Hotel ini diresmikan pada 2015 dan menjadi hotel bintang lima unik yang bersemayam di dalam gedung bersejarah berusia lebih dari 1 abad. Berkapasitas 90 kamar dan suite yang terbagi menjadi 8 kategori dengan luas kamar mulai dari 40m2.
Pada awalnya The Hermitage beroperasi sebagai hotel bisnis bintang 5, tahun ini The Hermitage mengubah posisinya untuk melayani pasar yang lebih premium dan menjadi lebih akrab di kalangan pelancong kelas atas, termasuk tamu pelesir dan bisnis, pelaku rapat dan acara serta pesta pernikahan yang private dan intim. Keputusan ini mendukung adanya permintaan pasar usai masa sulid selama pandemic Covid-19 berlangsung.
Maka, The Hermitage Jakarta sekarang beropersi sebagai All-Club Luxury Boutique Hotel, dimana para tamu bisa mendapatkan manfaat-manfat memikat selama menginap. Layanan Guardian Sevice juga menjadi salah satu andalan sebagai bentuk kelengkapan guna memastikan para tamu mendapatkan pengalaman menginap yang berkesan.
Guardian adalah personal asisten yang bertugas membantu tamu untuk mengatur aktivitas in-house serta kebutuhan yang berhubungan dengan hospitality dimulai dari sebelum kedatangan, selama menginap, hingga tamu meninggalkan hotel. Kemudahan ini termasuk proses check-in dan check-out di dalam kamar, reservasi restaurant, mengatur transportasi dan masih banyak lagi.
“ Kehadiran Guardian meningkatkan standart dan kualitas pelayanan. Kami mencoba untuk membuat tamu merasa nyaman seperti mereka dirumah serta menghadirkan apa yang kami sebut All-Club Luxury Boutique Hotel,” ujar Harry Suryadharma, General Manager The Hermitage Jakarta.
Sebagai upaya untuk melengkai misi baru ini, The Hermitage mengadopsi sejumpah trategi, diantaranya adalah mengubah restoran utama hotel menjadi 1928 Restaurant. Menyajikan menu masakan yang beragam, 1928 Restaurant menjadi sebuah destinasi kuliner yang merayakan kemajemukan masakan Indonesia dan warisan colonial, serta menambah aktivitas-aktivitas tamu termasuk untuk melakukan kunjugan ke museum dan galeri seni, Menteng Historic Walk dan tur singkat ke Jalan Surabaya.
Selain itu, 1928 Restaurant juga memberikan keuntungan tambahan bagi tamu dengan proses check-in di dalam kamar dan turn down service, memberikan club benefit bagi tamu yang menginap seperti teh dan kopi gratis sepanjang hari, serta sesi koktail, wine dan bir gratis dipadu dengan menu special food and beverage club antara pukul 18.00-20.00 WIB. Untuk menikmati semua kemewahan dan kenyamanan ini, harga kamar The Hermitage Jakarta ditawarkan mulai dari Rp3.100.000 ++ per malam.(iz)
