JATIMPOS.CO/TUBAN – Pelayanan prima yang disuguhkan oleh Polres Tuban yang dikomando AKBP Nanang Haryono membuat Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) untuk berkunjung ke kota Bumi Wali. Terobosan inovasi ini mendapat berbagai pujian dari berbagai pihak.
Kali ini Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan-RB Diah Natalisa berkunjung ke Polres Tuban untuk meninjau langsung. Diah disambut Kapolres Tuban AKBP Nanang Haryono, satu persatu ruang pelayanan ditunjukkan.
Diantaranya program layanan terbaru yakni SIMBA (SIM Bhabinkamtibmas) diyakini akan menjadi bekal bagi pemohon SIM karena memberikan pelatihan ujian teori dan praktik di seluruh Polsek secara gratis, sebelum mendaftar sebagai pomohon SIM. Selain itu Nanang juga menunjukkan fasilitas pelayanan TDSS (Tuban Digital Security Sistem).
Kata Diah, public service yang diberikan Polres Tuban harus diapresiasi setingi-tingginya. Ini ditunjukkan dengan progres yang baik dalam usaha menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dengan meningkatkan pelayanan public.
“Syarat-syarat meraih WBBM memang harus berani berinovasi, dan harus berlomba-lomba memberikan pelayanan terbaik,” kata Diah.
Sementara itu, Kapolres Tuban, AKBP Nanang Haryono optimis bisa meraih predikat WBBM. Seluruh jajarannya telah berkomitmen untuk terus melakukan inovasi yang lebih baik guna meningkatkan pelayanan publik.
“Harus optimis, yang terpenting fasilitas dan pelayanan kepada masyarakat harus diutamakan,” terang perwira berpangakat melati dua ini.
Lebih lanjut, ia mengatakan inovasi pelayanan masyarakat tidak harus berbasis teknologi, yang terpenting adalah pelayanan yang keberadaannya dirasakan masyarakat. Tujuannya untuk mempermudah masyarakat, seperti inovasi “SIMBA” ini. (min)
